Cittadini
Patente a punti
- Telefono servizio automatico patente a punti, disponibile h24 7 giorni su 7
NB Il punteggio viene fornito solo all'intestatario del documento.
Contact Center
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Telefono: Il Call Center è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 21:00 ed il sabato, a pagamento in base alla tariffa applicata dai diversi gestori.
Il Contact center fornisce informazioni solamente in merito ai seguenti argomenti:
- conferma di validità della patente di guida;
- variazione di residenza su patente di guida e carta di circolazione;
- rilascio del duplicato della patente di guida e della carta di circolazione in caso di sottrazione o smarrimento;
- assistenza al Portale dell'Automobilista;
- assistenza agli utenti Autotrasportatori
Operatori Professionali (*)
Documento Unico
Inoltrare le richieste attraverso:
- Self Ticketing disponibile nell'area privata del Portale, nel menu Richiesta Assistenza, "Servizio di assistenza"
- Casella di posta dedicata: predisposta per ricevere richieste formattate con una struttura ben definita. Il dettaglio della struttura del messaggio è descritto nel manuale utente presente nella sezione "Guide e Manuali" "Manuale Utente Agenzia - Assistenza DU canale Email".
Revisioni/Collaudi, Veicoli, Patenti/Quiz Patenti, Assistenza Tecnica, Informazioni
Inoltrare le richieste attraverso:
- Self Ticketing raggiungibile nell'area privata del Portale, nel menu Richiesta Assistenza, "Servizio di assistenza"
- Telefono attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 21:00 ed il sabato dalle 8:00 alle 14:00
UMC (Uffici Provinciali)
Rivolgersi a uno dei seguenti canali:
- Self Ticketing disponibile nell'area privata del Portale, nel menu Richiesta Assistenza, "Servizio di assistenza"
- Telefono attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 21:00 ed il sabato dalle 8:00 alle 14:00
Contact Center
- Telefono attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 21:00 ed il sabato dalle 8:00 alle 14:00
* Gli Operatori Professionali sono: Agenzie, Officine, Medici, Commissioni Mediche, ASL, Comuni, Provincie, Regioni, Allestitori, Costruttori, Utenti Convenzionati.